Q
水洗いとドライクリーニングの違いを教えて下さい。
A
水洗いは水またはお湯で洗濯します。汗などの汚れはドライクリーニングでは落ちません。布団等の直接肌に触る物は、汗の水分がたくさん含んでいて汚れが付いているので水洗いが最適な方法です。
ドライクリーニングは石油系の有機溶剤を使い口紅など油系の汚れを落としますが、汗は落ちません。
Q
羽毛布団は洗えないドライクリーニングの表示があります。
A
ドライクリーニングの表示が多いですが、汗等の汚れが多い布団は羽毛でも水洗いが良いです。
ドライクリーニングの必要はありません。水洗いで大丈夫です。
Q
シミは落ちますか？
A
黄色く変色した物は時間がたっている古いシミで落ちない可能性があります。
Q
綿、真綿布団も洗えますか？
A
綿はどうしても洗った後に硬くなる特徴があります。
風合いがふわふわにならない場合もありますが、汚れ、ダニ、除菌をする目的でご利用されるのが良いと思います。
Q
納期の期間はどのくらいかかりますか？
A
混んでいなければぴよたん に届いてから１週間でお届け出来ます。
Q
布団にかけてあるカバーも一緒に洗えますか？
A
一緒に送って下さい。一緒に洗えます。
Q
宅配キットが届く前のキャンセルは出来ますか。
A
宅配キットを発送する前でしたらキャンセル出来ます。
Q
ぴよたん が宅配キットを発送した後、宅配キットが届いた後のキャンセルは出来ますか？
A
申し訳ありません、宅配キット代金を宅配業者にお支払い下さい。
宅配キットは後日使う事も出来ますので、その時まで保管しておいて下さい。
Q
お客様が布団丸洗いを注文し、布団を集荷業者に渡した後のキャンセルは出来ますか？
A
キャンセルは出来ません、申し訳ありません。
Q
ぴよたん で布団が洗えなかった場合はどうなりますか？
A
破れ、穴、があり破損する可能性がある物は洗えませんので洗わないで返送しますので、宅配業者に代金をお支払い下さい。宅配料金だけのお支払いとなります。